團隊建設與管理－部落格

共有10 題，您答對 4 題得 40 分

題目 1 (單選題)	在團隊運作中，當「信息者」快速及時提供相關情報資訊出來時，誰會去想那些事交由誰來做會比較好：
D	A.實幹者。 B.推進者。 C.凝聚者。 V D.協調者。
題目 2 (單選題)	人生三大陷阱中之「本位主義」應藉由何種精神加以克服：
B	A.學習精神。 B.團隊精神。 C.敬業精神。 D.水牛精神。
題目 3 (單選題)	對「不想做也不會做」的團隊成員，應該使用何種領導方式：
B	A.命令式。 V B.教練式。 C.支持式。 D.授權式。
題目 4 (單選題)	對部門冗員太多，制度過於繁瑣的團隊，應採用下列那一種方式加以調整：
B	A.用MBO目標管理結合KPI考核獎優汰劣。 V B.用Value Chain價值鏈管理，剔除不必要的人員或流程。 C.用Re-engineering組織再造，來重新定位他們的作業流程。 D.用KPI績效考核，直接剔除不稱職人員。
題目 5 (單選題)	所謂團隊成員的「自我成長帳」指的是：
D	A.知識。 B.技能。 C.品德。 V D.知識、技能、品德、胸襟。
題目 6 (單選題)	彼得杜拉克說：領導人要擁有真心誠意的追隨者，必須自己要做到下列那些事：
A	A.有績效和貢獻。 B.有關係。 C.認同和支持部屬。 D.不斷關心和關懷他人。
題目 7 (單選題)	「教練式」的“高指揮、高支持”領導風格，主要適用在團隊發展的那一階段
B	A.第一階段的「成立期」。 B.第二階段的「動盪期」。 C.第三階段的「穩定期」。 D.第四階段的「高產期」。
題目 8 (單選題)	團隊發展的五大階段中，屬於「規範階段」的是指：
B	A.動盪期。 B.穩定期。 C.高產期。 D.調整期。
題目 9 (單選題)	做一個更稱職的卓越主管必須優先做到下列那一件事：
A	A.肯為團隊培養接班人。 B.把自己變為更透明、公正和無私。 C.主動信任別人。 D.以身作則，敢挑戰困難。
題目 10 (單選題)	下列何種角色的人，工作苦幹務實，一切重細節、求完美，但易為人事焦慮，不敢大膽授權：
C	A.實幹的執行者。 B.鞭策的推進者。 C.完美的追求者。 D.監督的評議者。

共有10 題，您答對 4 題得 40 分

題目 1 (單選題)	「授權式」的“少指揮、少支持”領導風格，主要適用在團隊發展的那一階段：
D	A.第一階段的「成立期」。 B.第二階段的「動盪期」。 C.第三階段的「穩定期」。 V D.第四階段的「高產期」。
題目 2 (單選題)	構成團隊的五大要素中，所謂的「定位」指的是
C	A.結合不同人力，扮演不同角色以求互補。 B.作為團隊成員互動的導航器。 C.擺對成員位置和團隊角色。 D.設定權限，以重紀律性和秩序性。
題目 3 (單選題)	豐田TOYOTA能成為全球最佳的小汽車製造廠，主要是從1949年起推動由專業經理人大野耐一所主導的CPI活動，此CPI三個字的中文意思指的是：
B	A.消費者物價指數。 B.持續性的流程改善。 C.合作促進指標。 D.以上皆非。
題目 4 (單選題)	為了吸納不同組織文化的成員加入團隊，領導人更應重視「企業文化」的塑新和強化，其中最重要的啟動內涵為何：
D	A.明示機構或部門價值觀。 B.定出策略和願景。 C.執行制度、法規和行為模式。 V D.以上皆是。
題目 5 (單選題)	下列何種角色的人，組織執行力強又能務實守紀律，但做事欠缺靈活性：
A	A.實幹的執行者。 B.鞭策的推進者。 C.完美的追求者。 D.監督的評議者。
題目 6 (單選題)	豐田TOYOTA傲視全球的團隊管理利器是全力推展〝123運動〞，其中的「1」指的是：
A	A.一張紙的報告。 B.一小時的會議 C.一顆章的核決 D.以上皆非
題目 7 (單選題)	在有緣有份成就卓越型團隊之下，那一項才是決定團隊未來的關鍵因素：
D	A.輝煌的歷史。 B.成員能夠真心相處。 C.充分授權於各成員。 V D.不斷學習。
題目 8 (單選題)	對「會做但不想做」的團隊成員，應該使用何種領導方式：
C	A.命令式。 B.教練式。 V C.支持式。 D.授權式。
題目 9 (單選題)	打敗團隊的競爭者不是靠價格和品質，而是靠下列那一種核心要素：
A	A.差異化的服務方式。 B.大量的優惠活動。 C.創新的廣告活動。 D.大量的贈送品。
題目 10 (單選題)	對於團隊發展的方針和目標（GOAL）的訂定，應該採用下列何種模式較佳：
B	A.先由下而上；再由上而下來設定目標。 B.先由上而下；再由下而上來設定目標。 C.先上下溝通；取得共識再來設定目標。 D.以上皆非。

共有10 題，您答對 2 題得 20 分

題目 1 (單選題)	在決策權上完全放下，只負責最終成敗責任的團隊領導模式是指下列那一類型：
D	A.命令式。 B.支持式。 C.教練式。 V D.授權式。
題目 2 (單選題)	在解決問題上，在部屬無計可施才會出面協助的團隊領導模式是指下列那一種類型：
B	A.命令式。 B.支持式。 C.教練式。 D.授權式。
題目 3 (單選題)	對「會做但不想做」的團隊成員，應該使用何種領導方式：
C	A.命令式。 B.教練式。 C.支持式。 D.授權式。
題目 4 (單選題)	團隊中全員要能揚長補短，以利互動成長，更應該重視「人生三本帳」，此「三本帳」指的是：
C	A.銀行帳、人際關係帳、認知能力帳。 B.銀行帳、知識能力帳、品德管理帳。 C.銀行帳、人際關係帳、自我成長帳。 D.銀行帳、品德管理帳、人際關係帳。
題目 5 (單選題)	團隊領導者個人必須優先強化的三大能力為：
B	A.專業能力、管理能力、溝通能力。 B.智力、決斷力、語文能力。 C.專業能力、決斷力、溝通能力。 D.專業能力、智力、決斷力。
題目 6 (單選題)	團隊管理者必須以“CWCD”法則真誠與人溝通，亦即一旦有了獨特的創意（Creative Concept）應隨時紀錄（Write Down）下來，並與人真誠溝通（Communication）想法和做法，然後應進行下列那一項工作：
A	V A.採取行動與管控（Do & Control）。 B.進行爭論（Disputation）。 C.製成文件（Document）。 D.美夢成真（Dream）。
題目 7 (單選題)	身為強化團隊合作力的領導人，為了展現1＋1＞2的決心和勇氣，當然必須不斷地做好下列那一些事情才能竟功：
D	A.不斷給人希望、帶人快樂。 B.學習新事物、挑戰新目標、永懷飢餓感。 C.建設團隊、整合團隊、活化團隊。 D.以上皆是。
題目 8 (單選題)	下列那一種團隊是屬於交叉功能型團隊：
D	A.專案改善小組。 B.自強革新小組。 C.319真調小組。 D.行政院會或市政會議。
題目 9 (單選題)	指揮性的領導行為比較重視的要素，除了「系統」、「步驟」和「組織」之外，最應重視下列那一內涵：
B	A.多「問」、多「聽」部屬意見，並加以「溝通」、「解說」。 B.「教」部屬怎麼做並加以「監督」。 C.「協助」部屬做好工作，並加以「鞭策」。 D.建立成員良好的「互動」關係。
題目 10 (單選題)	增值團隊的行政力應從那些方面下手:
B	A.動能、速度。 B.效率、速度、成長。 C.動能、速度、成長。 D.動能、速度、效率。

共有10 題，您答對 4 題得 40 分

題目 1 (單選題)	下列哪一項是避免被競爭對手淘汰的法寶：
B	A.勤奮工作。 B.努力創新。 C.不斷激勵。 D.勇於執行。
題目 2 (單選題)	一位卓越團隊的管理者，他們在對事方面，宜應做到下列那些要點：
D	A.無畏。 B.無倦。 C.無悔。 V D.冷漠嚴謹、專業堅持。
題目 3 (單選題)	高效能團隊的成員最應重視的人生成長的三能力為：
B	A.專業能力、技術能力、語文能力。 B.專業能力、管理能力、人際互動能力。 C.專業能力、管理能力、語文能力。 D.技術能力、品德能力、語文能力。
題目 4 (單選題)	團隊的績效來自下列那四大要素的互動關係：
A	V A.知識、願景、能力、行動力。 B.信心、願景、技術、合作力。 C.知識、願景、能力、互動力。 D.信心、願望、關愛、決策力。
題目 5 (單選題)	在決策權上完全放下，只負責最終成敗責任的團隊領導模式是指下列那一類型：
D	A.命令式。 B.支持式。 C.教練式。 D.授權式。
題目 6 (單選題)	在溝通上領導者多問少說，經常能針對部屬問題提出反饋意見的是指下列那一類型之領導模式：
B	A.命令式。 B.支持式。 C.教練式。 D.授權式。
題目 7 (單選題)	對部門冗員太多，制度過於繁瑣的團隊，應採用下列那一種方式加以調整：
B	A.用MBO目標管理結合KPI考核獎優汰劣。 B.用Value Chain價值鏈管理，剔除不必要的人員或流程。 C.用Re-engineering組織再造，來重新定位他們的作業流程。 D.用KPI績效考核，直接剔除不稱職人員。
題目 8 (單選題)	組織中看人的唯一標準是：
D	A.友誼及關係。 B.績效。 C.品德。 V D.績效和品德。
題目 9 (單選題)	打敗團隊的競爭者不是靠價格和品質，而是靠下列那一種核心要素：
A	V A.差異化的服務方式。 B.大量的優惠活動。 C.創新的廣告活動。 D.大量的贈送品。
題目 10 (單選題)	觀察一個領導人，不是看雙“B”－“BENI”和“BMW”，而是要看雙“V”此處所指的雙“V”是：
B	A.V.I.P. & Value B.Vision & Value C.Vulgate & V sign D.V.I.P. & V sign

共有10 題，您答對 3 題得 30 分

題目 1 (單選題)	壓力是團隊成長的開始；而安逸則是組織最佳的什麼：
D	A.興奮劑。 B.安定劑。 C.催化劑。 D.安眠藥。
題目 2 (單選題)	打敗團隊的競爭者不是靠價格和品質，而是靠下列那一種核心要素：
A	V A.差異化的服務方式。 B.大量的優惠活動。 C.創新的廣告活動。 D.大量的贈送品。
題目 3 (單選題)	在團隊分工中，「關係的凝聚者」能隨機應變，善於化解各種人際衝突，是團隊的潤滑劑，但他卻又喜歡：
C	A.為小事焦慮，不敢授權。 B.忽略大局。 C.推卸責任。 D.得理不饒人。
題目 4 (單選題)	在有緣有份成就卓越型團隊之下，那一項才是決定團隊未來的關鍵因素：
D	A.輝煌的歷史。 B.成員能夠真心相處。 C.充分授權於各成員。 V D.不斷學習。
題目 5 (單選題)	對「不想做也不會做」的團隊成員，應該使用何種領導方式：
B	A.命令式。 B.教練式。 C.支持式。 D.授權式。
題目 6 (單選題)	人生三大陷阱中之「老大主義」應藉由何種精神加以克服：
A	V A.學習精神。 B.團隊精神。 C.敬業精神。 D.水牛精神。
題目 7 (單選題)	豐田TOYOTA的團隊管理奉行「5Why哲學」，並以追根究底精神實踐下列那些活動：
B	A.KPI。 B.CPI。 C.123運動。 D.CRM。
題目 8 (單選題)	團隊分工與合作過程中，具「衝」、「衝」、「衝」挑戰性的角色是指：
C	A.實幹的執行者。 B.創新的謀略者。 C.鞭策的推進者。 D.監督的評議者。
題目 9 (單選題)	下列何種角色的人善於判斷、分析及評價，但易於得理不饒人：
D	A.實幹的執行者。 B.鞭策的推進者。 C.創新的謀略者。 D.監督的評議者。
題目 10 (單選題)	團隊成員必須以「六神丸」來修己，以求安人，此六種修鍊的素養是指以下那一項內容：
C	A.請、謝謝、對不起、讓我來、微笑、體貼。 B.低、賞、感、微、勤、儉、。 C.樂觀、肯定、包容、忠誠、關愛、多充電。 D.願景、尊重、責任、信心、溝通、寬恕。

共有10 題，您答對 5 題得 50 分

題目 1 (單選題)	卓越管理者應有的基本要件：“4E+1P”，亦即要有活力（Energy）、激勵（Energize）、優勢（Edge）及敢執行（Execute）外，應包含下列那個“P”?
B	A.Partner伙伴。 B.Passion熱情。 C.Personality人品。 D.Popularity贏得眾望。
題目 2 (單選題)	通常「信息的提供者」發現問題的能力很強，但卻易於：
A	V A.喜新厭舊。 B.推卸責任。 C.不敢授權。 D.忽略大局。
題目 3 (單選題)	對「想做卻不會做」的團隊成員，應該使用何種領導方式：
A	V A.命令式。 B.教練式。 C.支持式。 D.授權式。
題目 4 (單選題)	所謂「三合主義」指的「三合」是:
B	A.集合、合作、合力。 B.集合、融合、整合。 C.組合、聚合、應合。 D.組合、融合、聚合。
題目 5 (單選題)	組織中看人的唯一標準是：
D	A.友誼及關係。 B.績效。 C.品德。 D.績效和品德。
題目 6 (單選題)	松下的願景（Vision）在追求人性化創新的事業，係指：
A	V A.激發正向的創新能量。 B.結合各項專家快速解決問題的團隊。 C.以IT作為快速獲取信息和解決問題的工具。 D.以同步化方式，追求跨地域團隊合作的最大速度感。
題目 7 (單選題)	為了強化團隊活力當應遵循“GSEC”法則，其中所謂的S：Strategy（策略），其啟動方程式為何：
B	A.策略＝努力＋智力＋果決力。 B.策略＝原則＋方法＝方向＋時機＋程度（核心能力）。 C.策略＝策劃＋謀略。 D.策略＝努力＋智力＋果決力。
題目 8 (單選題)	團隊管理者必須以“CWCD”法則真誠與人溝通，亦即一旦有了獨特的創意（Creative Concept）應隨時紀錄（Write Down）下來，並與人真誠溝通（Communication）想法和做法，然後應進行下列那一項工作：
A	V A.採取行動與管控（Do & Control）。 B.進行爭論（Disputation）。 C.製成文件（Document）。 D.美夢成真（Dream）。
題目 9 (單選題)	身為團隊的高層領導人，面對外部多變的環境，宜應使用：
A	V A.望遠鏡看未來，解決明天以後的事，所以要「敢變」。 B.放大鏡看今天，解決今天的事，所以要「應變」。 C.顯微鏡看現在，解決當下的事，所以要能「不變」。 D.凸透鏡聚焦，解決當前最主要的事，所以要能「制變」。
題目 10 (單選題)	團隊分工與合作過程中，具「衝」、「衝」、「衝」挑戰性的角色是指：
C	A.實幹的執行者。 B.創新的謀略者。 C.鞭策的推進者。 D.監督的評議者。

共有10 題，您答對 4 題得 40 分

題目 1 (單選題)	在「超越自我」上必須奉行成功四步曲，其順序為何：
B	A.大量學習→設定目標→掌握機會→全力以赴。 V B.設定目標→大量學習→掌握機會→全力以赴。 C.掌握機會→設定目標→大量學習→全力以赴。 D.設定目標→全力以赴→大量學習→掌握機會。
題目 2 (單選題)	在團隊運作中，當「技術專家」專注及奉獻於行動中時，誰會開始潑冷水？
C	A.凝聚者。 B.完美者。 C.監督者。 D.推進者。
題目 3 (單選題)	成功的團隊管理者必須先以「四神湯」待人，而此「四神湯」為何：
A	V A.低、賞、感、微。 B.你、我、他、群體。 C.樂觀、肯定、包容、關愛。 D.願景、尊重、責任、溝通。
題目 4 (單選題)	啟動高效能團隊的基本要領在於「三感吸納」此「三感」指的是：
B	A.歸屬感、認同感、成就感。 V B.參與感、認同感、歸屬感。 C.認同感、切身感、成就感。 D.切身感、壓力感、成就感。
題目 5 (單選題)	團隊的領導者為了營造互信的合作氣氛，除了應坦誠分享正、負面信息外，：更應：
A	A.鼓勵團隊創新，並允許非故意犯錯。 B.鼓勵自我衝刺，並允許非故意犯錯。 C.鼓勵犯錯，並允許背離團隊紀律。 D.鼓勵失敗，並允許一錯再錯。
題目 6 (單選題)	松下的願景（Vision）在追求人性化創新的事業，係指：
A	A.激發正向的創新能量。 B.結合各項專家快速解決問題的團隊。 C.以IT作為快速獲取信息和解決問題的工具。 D.以同步化方式，追求跨地域團隊合作的最大速度感。
題目 7 (單選題)	團隊最好的管理模式指的是：
B	A.授權型組織 B.學習型組織。 C.執行力型組織。 D.目標導向型組織。
題目 8 (單選題)	水箱中放入螃蟹會增加魚的存活率，是因為下列那一項原因造成：
B	A.螃蟹走動帶動水中氧氣循環。 V B.螃蟹對魚群造成心理的無形壓力。 C.水流速度因螃蟹移動而加快。 D.螃蟹排泄物滋養魚群活力。
題目 9 (單選題)	團隊管理者在互動中處處表現出真誠無私、負責敬業、善解與感恩，就在強化對自己的那一項管理作為：
B	A.自主管理。 B.品德管理。 C.行動管理。 D.人本管理。
題目 10 (單選題)	下列何種角色的人善於判斷、分析及評價，但易於得理不饒人：
D	A.實幹的執行者。 B.鞭策的推進者。 C.創新的謀略者。 D.監督的評議者。